Envio e frete

Entregamos para endereços no território brasileiro, conforme disponibilidade das transportadoras e regras do checkout. Pedidos para localidades sem cobertura de frete poderão ser recusados ou renegociados no atendimento.

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação/produção. O prazo típico de processamento é de 1 a 5 dias úteis (podendo variar em datas de alta demanda, feriados ou itens sob encomenda). O prazo de transporte correm após a postagem.

O frete é calculado no checkout, com base no CEP de destino, peso/dimensões e opções disponíveis (ex.: Correios e demais transportadoras integradas à Shopify, quando habilitadas). Os valores e prazos exibidos no checkout prevalecem no momento da compra.

Quando houver frete grátis ou condições promocionais, elas valem conforme as regras do checkout e das campanhas vigentes (valor mínimo, regiões, coleções etc.).

Assim que o pedido for despachado, enviaremos o código de rastreio por e-mail (quando disponibilizado pela transportadora). Acompanhe também a área da conta/pedido na loja, se disponível.

• Avaria no recebimento: recuse a entrega se a embalagem estiver visivelmente danificada ou registre a ocorrência junto à transportadora e nos avise em até 48h com fotos da embalagem e do produto.
• Extravio / atraso anormal: contate azulglacial047@gmail.com com número do pedido e rastreio para abrirmos suporte junto à logística.
• Endereço incompleto/incorreto: atrasos ou devoluções por dados incorretos informados pelo comprador podem gerar custos adicionais de reenvio.

Azul Glacial · CNPJ 68.706.238/0001-70 · Joinville-SC · azulglacial047@gmail.com

Este texto é informativo e pode ser ajustado pela Autocompa/equipe jurídica.